严控过程，狠抓细节
—乐山市中心血站年度内审有感
近日，乐山市中心血站2015年度内部质量审核工作圆满结束。由来自我站多个部门的内审员组成的内审组，在内审组长的带领下，严格依照内审实施方案对审核部门进行了认真负责的文件评审和现场审核。与往年相比，今年内审略有不同：一是内审员队伍增加了两名来自基层员工的新生力量，这与我站一直倡导的质量无小事，关键在认识的理念有关。相对来说，基层员工对其岗位工作内容比较熟悉，但对本部门与其它部门联系的各种接口的熟知度并不高。在通过培训使其成为合格的内审员后，除了能够增加其自身的质量意识，起到模范带头作用之外，更重要的是在内审过程中，通过必要的文件阅读和现场沟通，能够最大程度地接触到其它部门的工作内容，了解到其它部门与自身部门间接口的各种细节问题，在以后问题出现以后能够快速解决，将损失降到最低。二是内审不合格项数量下降，但基本合格项数量上升。可以说，这也反映出自全面实施“一法两规”以来，采供血系统质量管理工作的转变趋势，即过程控制和细节管理已经成为首要问题。发现问题的目的就是为了解决问题，相信在严控过程，狠抓细节的原则下，我站的质量管理工作一定会稳步提高。
乐山市中心血站质管科 王秋水
